Politica de retur – Vivoza SRL

Produsele achiziționate de pe vivoza.ro pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG nr. 34/2014.

Date comerciant:
Vivoza SRL
CUI: 53992872
Nr. Reg. Com: J2026011057008
Adresă: Str. Independentei Nr. 50C, Corbeanca, Ilfov
Email: contact@vivoza.ro
Telefon: 0750289935

1. Condiții de retur

Produsele trebuie să fie:

• în aceeași stare în care au fost livrate
• fără urme de utilizare
• în ambalajul original
• cu toate accesoriile și documentele

2. Cum faci returul

1. Trimite solicitare la contact@vivoza.ro
2. Primești confirmare în max. 1-2 zile lucrătoare
3. Trimite produsul prin curier la:

👉 Str. Independentei Nr. 50C, Corbeanca, Ilfov

Costul transportului este suportat de client, exceptând produsele defecte.

3. Rambursare

Banii se returnează în max. 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată.

4. Produse defecte

Dacă produsul este defect:

• transportul este suportat de noi
• produsul va fi înlocuit sau rambursat

5. Excepții

Nu se acceptă retur pentru:

• produse personalizate
• produse utilizate
• produse desigilate din motive de igienă

6. Contact

Email: contact@vivoza.ro
Telefon: 0750289935